Pedagodzy ulicy jako system wspierania mieszkańców. Street educators as a support system for residents

Joanna Konopka, Joanna Maciąg, Anna Iłczyk, Monika Chojnacka, Monika Wierzbicka, Aleksandra Przybylik, Sylwia Marciszewska, Iwona Łukasik, Agnieszka Pawłowska i Sylwia Janeczek - to zespół do zadań specjalnych. Dla nich nie ma rzeczy niemożliwych, a empatia i umiejętność nawiązywania kontaktów z ludźmi sprawiła, że wiele potrzebujących osób zyskało nadzieję na lepsze jutro.

W ich słowniku nie istnieje słowo „niemożliwe”, ponieważ w swojej pracy zawodowej udawało im się wielokrotnie wesprzeć osoby, które wcześniej uparcie i bezkompromisowo taką pomoc odrzucały.

Jaki powinien być pedagog ulicy? Zawierciańskie streetworkerki przyznają, że cechami najbardziej pomocnymi w ich pracy są: otwartość, empatia, umiejętność rozmawiania z ludźmi z różnych środowisk i indywidualne podejście do każdej osoby, a także umiejętność nawiązywania kontaktów i niestrudzona wiara w efekty swoich działań. Streetworking to misja, której owocem jest ograniczenie liczby osób wykluczonych oraz zminimalizowanie izolacji i odtrącenia ludzi ze środowisk zmarginalizowanych. Przed podjęciem pracy „na ulicy” streetworkerki przygotowują się i zapoznają z terenem działań. Następnie obserwują środowisko, bezpośrednio asymilując się z kulturą danej społeczności. Potem przychodzi etap zapoznawczy, który skutkuje budowaniem więzi oraz wsparciem opierającym się na działaniach pomocowych i interwencyjnych.

Zawierciańskie streetworkerki uzupełniają się i współpracują ze sobą – przede wszystkim, wymieniając się doświadczeniami. Każda z nich mierzy się z różnymi niebezpieczeństwami, dlatego też nieraz konieczna jest interwencja Policji czy Straży Miejskiej. Niezależnie od środowiska, w które wnikną pedagodzy ulicy, zasadą sukcesu jest metoda małych kroków, co potwierdza streetworkerka Joanna Maciąg: - Tutaj są takie małe kroki. Musimy zrobić wszystko, żeby dany człowiek się nie cofnął. Tak w przypadku bezdomnych, jak i w pracy z młodzieżą, zachęcamy na różne sposoby i szukamy najlepszego rozwiązania, by oni zechcieli z nami rozmawiać – podkreśla Joanna Maciąg.

Joanna Konopka, Joanna Maciąg, Anna Iłczyk, Monika Chojnacka, Monika Wierzbicka, Aleksandra Przybylik, Sylwia Marciszewska, Iwona Łukasik, Agnieszka Pawłowska and Sylwia Janeczek - this is a team for special tasks. For them, nothing is impossible, and their empathy and ability to connect with people has given many people in need hope for a better tomorrow.

In their vocabulary, the word "impossible" does not exist, because in their professional work they have managed many times to support people who previously stubbornly and uncompromisingly rejected such help.

What should a street educator be like? Zawiercie streetworkers admit that the qualities that are most helpful in their work are: openness, empathy, the ability to talk to people from different backgrounds and individual approach to each person, as well as the ability to establish contacts and tireless belief in the effects of their actions. Streetworking is a mission that results in reducing the number of excluded people and minimizing the isolation and rejection of people from marginalized communities. Before working "on the street", streetworkers prepare and familiarize themselves with the area of activity. Then they observe the environment, assimilating directly into the culture of the community. Then comes the familiarization stage, which results in relationship building and support based on assistance and intervention activities.

Zawiercie's streetworkers complement and cooperate with each other - above all, exchanging experiences. Each of them faces different dangers, which is why the intervention of the Police or Municipal Police is sometimes necessary. Regardless of the environment into which street educators penetrate, the principle of success is the method of small steps, as confirmed by streetworker Joanna Maciąg: - Here there are such small steps. We have to do everything so that the person in question doesn't back down. Both in the case of the homeless and in our work with young people, we encourage in various ways and look for the best solution so that they want to talk to us - Joanna Maciąg stresses.