„Wdrożenie Usług Elektronicznego Biura Obsługi Mieszkańca w Zakładzie Gospodarki Mieszkaniowej w Zawierciu” – to tytuł zrealizowanego projektu w ramach Działania 2.1. Wsparcie rozwoju cyfrowych usług publicznych, oś priorytetowa II.  Cyfrowe Śląskie Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2014-2020. Całkowita wartość projektu wyniosła 609.574,02 zł, z czego dofinansowanie to 451 499,18 zł, środki własne Gminy Zawiercie to 158 074,84 zł.
Głównym celem projektu było stworzenie Elektronicznego Biura Obsługi Mieszkańca, a tym samym wsparcie rozwoju cyfrowych usług publicznych w zakresie e-administracji oraz zwiększenie dostępu zarówno obywateli, jak i przedsiębiorców do cyfrowych usług publicznych on-line. Dla interesantów Zakładu oznacza to skrócenie czasu potrzebnego do załatwienia danej sprawy wraz z ułatwieniem procedury jej realizacji.
Z dniem 1 stycznia br. ruszył serwis Internetowej Obsługi Kontrahenta (IOK) , który dostępny jest pod adresem :  https://iok.zgm-zawiercie.pl Usługa jest dostępna dla lokatorów i właścicieli lokali mieszkalnych, najemców lokali użytkowych, garaży, osób posiadających umowę na ekspozycję reklamy oraz kontrahentów cmentarza komunalnego.
Warunkiem utworzenia i udostepnienia konta w IOK jest: posiadanie poczty e-mail, złożenie w ZGM Zawiercie wniosku o założenie konta w IOK (wniosek dostępny jest w poszczególnych Administracjach, siedzibie Zakładu oraz na stronie www.zgm-zawiercie.pl), zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu korzystania z IOK.
Użytkownik może korzystać z następujących funkcji IOK: kartoteki finansowej z możliwością dokonywania opłat, możliwości podawania stanów liczników, zgłaszania awarii/usterek, ogłoszeń zarządcy. Korzystanie z IOK jest bezpłatne.
Wszelkie informacje dostępne są na stronie: http://www.zgm-zawiercie.pl/kategorie/internetowa_obsluga_kontrahenta